今年以来，陇县行政审批服务局围绕深化“三个年”活动一条主线，突出推动“高效办成一件事”和推进政务服务标准化规范化便利化两个抓手，聚焦全过程精准保障项目、全生命周期服务企业、全流程优化便利群众三个目标，全力推动政务服务从“能办”向“好办”转变，为加快“五区”建设，奋力谱写陇县高质量发展新篇章贡献行政审批力量。
       推行“四办”促项目审批“好办”，保障项目建设提速增效。持续深化“四办”审批模式，推出项目服务“4台账+2制度”，紧盯全县162个重点项目，按类梳理项目清单台账，完善项目全流程审批事项容缺材料清单32项。组织召开全县工程建设项目审批制度改革推进会和工程建设项目报建审批流程业务培训会，组建包联工作专班，为项目定制“个性化”审批流程图和事项清单，为企业提供“一对一”精准服务，引导企业同阶段事项“打包”并联申请，实现“批量拿证”，促进项目快落地、早开工、快建设、早达产。目前已为全县25个项目办理33件审批事项，落实容缺受理、并联办理、告知承诺16件。
       深化改革助服务事项“好办”，推动营商环境优化升级。扎实推进2024年13个“高效办成一件事”重点事项落地，全力推进“证照分离”和“一业一证”改革，积极推进电子营业执照、电子印章广泛应用，持续深化企业开办和企业简易注销“一件事”改革，营造更加便利的市场准入和退出环境。至目前，办理各类审批事项1037件，线上办理“一件事”591件，新增市场主体345户，个转企3户，通过微信办照80%以上，开展证照“提醒告知预办”服务64次，为新开办企业免费刻制印章53套，节约成本2.07万元。组织召开全县政务服务事项办事指南纠错整改工作培训会，坚持周“读网”、月通报制度，督促县、镇、村三级修改完善政务服务事项信息5000余条，政务服务水平和效能持续提升。
       全心服务让企业群众事“好办”，促进干部作风能力提升。强化“心聚陇·州到办”品牌引领，聚焦“五心、十办”，严格管理模式，完善机关管理、政策法规、政务服务等三大类32项制度，落实电子考勤、临时离岗申请、请销假签字审批制度和干部绩效考核管理办法，形成用制度约束的浓厚氛围。开展局长、主任“坐窗口、走流程、跟执法”和“我陪群众走流程”活动4次，服务县域重点项目“上门问需”活动8次，零距离服务企业群众，提供咨询服务30余次，协调解决问题12件。严格落实政务大厅纪律巡察制度，完善“办不成事”窗口功能，进一步规范窗口服务的行为举止和专业用语，全力保障服务群众质量水平，切实树立了纪律严明、廉洁高效的审批服务形象。（陈彦蓉）